Versand
Vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Bekleidungs-Onlineshop. Wir setzen alles daran, Ihre bestellten Modeartikel sorgfältig zu prüfen, sicher zu verpacken und innerhalb üblicher Lieferfristen in einwandfreiem Zustand an Sie zu versenden. Die nachfolgenden Regelungen legen unsere standardisierten Versand- und Bearbeitungsabläufe fest und gelten für alle internationalen Bestellungen.
1. Verarbeitungszeit für Bestellungen
Nach Eingang Ihrer bestätigten Bestellung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung starten wir mit der internen Prüfung und Vorbereitung Ihrer Waren. Die reguläre Bearbeitungsdauer für alle Bekleidungsprodukte beträgt 1 bis 5 Werktage. Nicht enthalten in dieser Frist sind Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage, an denen keine Auftragsbearbeitung stattfindet.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen während saisonaler Spitzen kann sich die Bearbeitung einzelner Aufträge kurzfristig verlängern. Sollten deutliche und unvorhersehbare Verzögerungen auftreten, werden wir Sie rechtzeitig über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren.
2. Versandkosten und Lieferzeitangaben
Alle anfallenden Versandgebühren werden individuell anhand von Paketgröße, Artikelgewicht und Lieferregion berechnet. Die finalen Kosten werden Ihnen während des Bezahlvorgangs klar und transparent angezeigt, sodass Sie vor Abschluss des Kaufs vollständige Kostentransparenz haben.
Die voraussichtliche Lieferdauer für den internationalen Standardversand unserer Bekleidung liegt bei etwa 15 Werktagen ab der Übergabe an unseren Versandpartner. Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte. Abweichungen können durch Zollabwicklungen, logistische Anpassungen, widrige Wetterverhältnisse oder regionale Feiertage im Empfängerland entstehen.
3. Versandbestätigung und Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese Nachricht enthält eine individuelle Sendungsnummer sowie alle relevanten Daten zur Sendungsverfolgung.
Die Tracking-Informationen stehen in der Regel 24 bis 48 Stunden nach dem Versand zur Online-Abfrage zur Verfügung. Technisch bedingte kurze Verzögerungen bei der Datenaktivierung stellen keine grundlegende Lieferverzögerung dar.
4. Hinweis zur korrekten Versandadresse
Sie sind allein verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Lieferadresse im Bestellprozess. Bitte überprüfen Sie alle Adressdaten vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung gründlich, um Zustellprobleme zu vermeiden.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehlzustellungen oder retournierte Pakete, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben verursacht werden. Sollte eine Sendung aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgesandt werden, fallen entsprechende Rückversand- und Bearbeitungsgebühren an, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihre Sendung während des internationalen Transports verloren gehen, bitten wir Sie, sich innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Nur innerhalb dieser Frist können wir eine offizielle Untersuchung einleiten.
Erhalten Sie beschädigte Bekleidungsartikel, melden Sie den Schaden unverzüglich innerhalb von 24 Stunden nach Paketempfang. Bitte übermitteln Sie uns klare Fotos der defekten Produkte sowie der unversehrten Versandverpackung. Wir prüfen jeden Einzelfall detailliert und arbeiten schnellstmöglich an einer Lösung.
6. Wartungs- und Gebrauchshinweis für Bekleidung
Jedes unserer Kleidungsstücke ist mit individuellen produktspezifischen Pflegeanweisungen ausgestattet. Für den Erhalt der Produktqualität müssen Nutzung, Reinigung und Lagerung ausschließlich nach diesen Herstellervorgaben erfolgen.
Wir lehnen jegliche Haftung für Produktschäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen. Dazu zählen fehlerhafte Wasch- und Trocknungsverfahren, eigenmächtige Veränderungen an den Artikeln sowie zweckfremder Gebrauch der Bekleidung.
7. Internationale Versand- und Zollhinweise
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Zielland unterschiedliche Einfuhrzölle, staatliche Steuern oder weitere Importabgaben anfallen.
Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Produktpreis oder den regulären Versandkosten enthalten und liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers. Wir haben keinen Einfluss auf lokale Zollvorschriften und haften nicht für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Zusatzkosten.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu dieser Versandrichtlinie sowie zu laufenden Bestellungen können Sie unser Support-Team jederzeit kontaktieren:
Handelsname: CHRISTOPH HAUKE HOHLEN
Physische Adresse: Michaelkirchstraße 76, 10179 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: +49 5734 243137
E-Mail: service@christophfit.shop